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Kundenservice & Vertrieb

KI Integration im Unternehmen – ERP/CRM-Anbindung
  • Automatisierte Kundenkommunikation über E-Mail, Chat, WhatsApp oder Telefon (z. B. Beantwortung von Anfragen, Zusendung von Produktinformationen)
     

  • Lead-Qualifizierung: Automatische Analyse eingehender Anfragen, Einstufung nach Kaufwahrscheinlichkeit und Weiterleitung an den passenden Vertriebsmitarbeiter
     

  • Angebotserstellung: KI-Agent generiert vorgefertigte Angebote auf Basis von CRM-Daten und Preislisten
     

  • After-Sales-Betreuung: Erinnerungen an Wartungstermine, Feedback-Abfragen, Cross- & Upselling

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