Liefergegenstände (Sie erhalten):

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• Konzeption & Ziel‑KPI‑Set (z. B. −30 % Bearbeitungszeit)

• Funktionsfähiger Use‑Case in Ihrer Umgebung (Sandbox → Prod)

• Guardrails: Rollen, Freigaben, Prüfregeln, Protokollierung

• Mini‑Schulung (1–2 Sessions, 60–90 Min) + Playbook

• Ergebnisreport (Vorher/Nachher, Lessons Learned, Rollout‑Plan)

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Ablauf & Zeitplan:

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• Woche 1 – Kickoff & Design: Ziel‑KPI, Datenquellen, Schnittstellen, Freigaben.

• Woche 2–3 – Build & Integration: Anbindung ERP/CRM/DMS/Helpdesk, Guardrails.

• Woche 4 – Go‑Live (Pilotgruppe): Human‑in‑the‑loop, Logging, Feintuning.

• Woche 5–6 – Stabilisierung & Ergebnisreport: KPI‑Messung, Schulung, Rollout‑Empfehlung.

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Qualität & Sicherheit: Human‑in‑the‑loop, Vier‑Augen‑Prinzip, Audit‑Log, DSGVO‑Doku.

Exit/Abbruch‑Klausel: Wenn Ziel‑KPI nicht erreichbar erscheint, Pilot sauber beenden statt „weiterwurschteln“.

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