Leistungsumfang (monatlich):

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• Monitoring & Incident‑Handling (SLA)

• Prompt‑/Workflow‑Tuning, Guardrails‑Anpassungen

• Modell‑/Version‑Updates & Regression‑Tests

• Use‑Case‑Backlog: pro Quartal 1–2 Mini‑Verbesserungen oder ein kleiner neuer Use‑Case

• Reporting: KPIs, Nutzung, Empfehlungen

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Pakete (Beispiel):

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• S – Wartung (Monitoring, kleinere Fixes)

• M – Wartung + Optimierung (monatliche Verbesserungen)

• L – + Neuer Use‑Case pro Quartal

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